Garantía.Solo se atiende con la factura original que se entrega.
Solo se atenderán garantías presentando la factura original entregada al momento de la compra.
Todas las baterías de la marca Varta con capacidad inferior a 100Ah disponen de 3 años de garantía.
Las baterías Exide y ADT tienen 2 años de garantía.
Las baterías de camión cuentan con 1 año de garantía.
Para taxis, Uber y VTC, la garantía será de 6 meses.
Las garantías solo se gestionarán con la factura original de compra entregada por el mecánico. Sin factura no se realizan garantías.
Las baterías cubiertas por garantía serán atendidas en el mismo punto donde se realizó el cambio originalmente.
En caso de solicitar atención en otro punto de la Comunidad de Madrid, se aplicará un recargo de 50 €.
Si la batería no está cubierta por la garantía, se cobrará igualmente un desplazamiento de 50 €.
La garantía de los productos vendidos por Baterías Málaga se establece conforme a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, sobre garantías en la venta de bienes de consumo.
Dicha ley otorga al consumidor el derecho a exigir la reparación o sustitución del bien cuando no sea conforme con el contrato, salvo que esto resulte imposible o desproporcionado.
Los productos ofrecidos por Baterías Málaga son de primeras marcas y de la más alta calidad.
La responsabilidad de Baterías Málaga por falta de conformidad del bien se extiende a aquellas incidencias que se manifiesten dentro de los siguientes plazos:
- Hasta 3 años desde la entrega del bien para baterías de menos de 100Ah.
- Hasta 1 año para baterías de capacidad superior a 100Ah.
El cliente deberá informar a Baterías Málaga de la falta de conformidad en un plazo máximo de un mes desde que tuvo conocimiento de la misma.
En caso de sustitución por mal uso del cliente, esta podrá realizarse a domicilio con un cargo por servicio de 50 €, retirando la batería defectuosa y entregando una nueva sin coste adicional por el producto.
⚠️ Atención: Si existen sospechas de una avería eléctrica en el vehículo, se recomienda acudir a un taller o a nuestros talleres concertados.
Importante
Siempre es obligatorio presentar la factura original para que la garantía sea válida.
Anulación de la garantía
La garantía quedará anulada en los siguientes casos:
- Uso, manipulación o mantenimiento incorrecto por parte del cliente.
- Reparaciones, modificaciones o ampliaciones no autorizadas.
- Deterioro, eliminación u ocultación de la etiqueta identificativa de Baterías Málaga o del fabricante.
- Material dañado o con señales evidentes de manipulación indebida.
- Daños causados por hechos externos, accidentes eléctricos, desgaste natural o uso no conforme a las instrucciones del fabricante.
- Productos modificados o reparados por el cliente o por terceros no autorizados.
- Productos sujetos a un contrato de soporte específico.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones.
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Baterías Malaga-Malaga , así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.